6月30日至7月1日，全省居民基本养老保险经办工作会在日照召开，总结工作，并安排下步重点工作。

与会人员近距离了解日照居民养老保险待遇申领“一件事”开展情况、居保业务全流程数字员工应用场景。日照作了题为《深化数智转型  优化集成服务  全力推动居民养老保险经办服务提质增效》的典型交流发言。

近年来，日照紧扣“高效办成一件事”改革要求，以“数字员工”应用为牵引，以“社银合作”“身后一件事”“待遇申领一件事”为重点，全力推动居民养老保险经办服务从“能办”向“好办、快办、智办”转型升级，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

先行先试、全域赋能，推动居民养老保险全业务流程“数字员工”深度应用

2025年4月，日照启动居民养老保险全业务流程“数字员工”建设以来，聚焦“全流程覆盖、全层级使用、全方位增效”，构建起人机协同、数智驱动的经办服务新格局。一是应用场景广覆盖。上线运行18个高频应用场景，涵盖困难群体代缴、被征地补贴登记预审、待遇核定、注销登记等全流程高频业务，实现了从初审、复核到事后核查的全链条自动化办理，构建起了“事前、事中、事后”一体化的风险防控新堡垒。二是“数字员工”下基层。在全市市、县、镇街三级共部署客户端129台，其中镇街服务中心部署率达53%，有效打通了数字化经办服务的“最后一公里”。三是安全效能大提升。“数字员工”已累计办理业务665.67万余笔，其中数据核查比对类业务占比91%，推动综合效能提升70%。

共建共享、便民利民，打造社银合作“15分钟便民服务圈”

坚持“群众需求导向，服务延伸到底”，深化与金融机构合作，高标准推进“社银一体化”建设，有效分流了社保大厅业务压力，提升服务便捷度。一是科学布局，织密服务网络。分两批公布了95家“社银一体化”银行网点，基本形成覆盖城乡、布局均衡的“15分钟便民服务圈”。二是量质齐升，力求便民实效。分两批公布了31项社银一体化服务事项清单，自网点运营以来，各合作网点共办理参保登记、资格认证等服务事项21.01万件。三是强化培训，提升队伍能力。联合合作银行专门举办3期“社银合作”培训班，通过系统培训，各网点经办人员的业务素养和服务水平得到有效提升，为“社银一体化”的顺利运行提供了坚实保障。

融合贯通、集成创新，做实居民个人身后与居保待遇申领“一件事”

日照于2025年6月上线了个人身后“一件事”社会保险待遇集成应用场景，在此基础上，又同步推进居民养老保险待遇申领“高效办成一件事”试点工作，实现了生前待遇申领与身后待遇申领的业务贯通、数据互通。圆满完成居民养老待遇申领“一件事”的流程梳理改造及系统功能的开发测试，目前线下线上服务并行推动。在全省率先实现“死亡医学证明”电子证照即时推送至省集中社保系统，建成了全市统一的社保待遇“身后事”集成办工作场景，上线以来已推送共享信息1.65万人次，系统自动生成待遇暂停、终止等各类待办事项4.14万项。将养老、失业、工伤保险身后待遇细化为22个待办事项场景。探索实施“免申即享”主动办理，截至5月底，已办结待遇终止及丧葬补助金发放1.01万件，缴费期个人账户返还466件。建立了督办催办闭环管理制度。相关做法被中央电视台《焦点访谈》栏目进行专题报道。